Avez-vous acheté du café Starbucks? Action collective pour représentations trompeuses concernant l’approvisionnement éthique et le café « 100 % Arabica ».

GROUPE DE DROIT ACTIS est le conseil principal dans l’action collective en matière de protection des consommateurs contre Starbucks, fabricant, promoteur et vendeur de produits de café Starbucks, pour avoir prétendument induit les consommateurs en erreur quant à ses pratiques d’approvisionnement éthique et au contenu de certains produits de café.
Starbucks affirme que son café est composé de « café 100 % Arabica » et déclare être « engagé envers un approvisionnement en café 100 % éthique » par l’entremise de son programme Coffee and Farmer Equity (« C.A.F.E. ») Practices. Ces déclarations figurent sur l’emballage des produits Starbucks, sur son site Web et dans ses rapports publics.

Cependant, des enquêtes menées par des journalistes, des organisations syndicales et des organismes de surveillance des droits de la personne ont documenté que certaines fermes certifiées dans le cadre du programme C.A.F.E. Practices de Starbucks auraient été impliquées dans de graves abus envers les travailleurs et des conditions de travail dégradantes, notamment des violations des lois du travail locales, des conditions de travail dangereuses et des logements inacceptables pour les travailleurs. Malgré ces constatations, les fermes impliquées auraient néanmoins conservé leur certification C.A.F.E.

Il est allégué que Starbucks n’a pas divulgué l’ampleur de ces problèmes aux consommateurs tout en continuant de promouvoir son café comme étant issu d’un approvisionnement éthique.

De plus, des tests indépendants effectués sur certains produits de café décaféiné Starbucks auraient détecté la présence de composés organiques volatils (COV), notamment du chlorure de méthylène, du benzène et du toluène. Selon les allégations, la présence de ces substances pourrait être incompatible avec les représentations de Starbucks selon lesquelles son café serait composé de « café 100 % Arabica ».

Les consommateurs ayant acheté des produits de café Starbucks pourraient donc avoir payé un prix plus élevé en se fondant sur des représentations concernant l’approvisionnement éthique et la composition du produit qui pourraient être trompeuses.

Qui est visé?
Le groupe proposé pourrait inclure tous les Canadiens ayant acheté des produits de café Starbucks pendant la période visée.

Vos droits en tant que consommateur
Actis Law Group estime que les consommateurs ont droit à une information honnête et exacte sur les produits qu’ils achètent. Les entreprises qui commercialisent leurs produits en invoquant des pratiques d’approvisionnement éthique, la sécurité ou la composition des produits doivent s’assurer que ces déclarations sont véridiques et non trompeuses.

Aucun coût pour vous
La participation à une action collective est gratuite pour les membres du groupe. Les actions collectives sont généralement menées sur la base d’honoraires conditionnels, ce qui signifie qu’aucun déboursé n’est exigé des membres du groupe. Si une indemnisation est obtenue, les honoraires juridiques doivent être approuvés par le tribunal.

Si vous ou une personne que vous connaissez avez acheté des produits de café Starbucks et que vous souhaitez recevoir plus d’informations sur une indemnisation potentielle ou être tenu informé de l’état d’avancement de cette action collective ou de toute indemnisation potentielle ou pour être tenu informé de l’état d’avancement de l’action collective ou de toute indemnité résultant de ce recours, veuillez fournir vos coordonnées à notre cabinet d’avocats en utilisant le formulaire ci-dessous.